Nerossè olarak, ziyaretçilerimizin ve müşterilerimizin kişisel verilerinin gizliliği ve güvenliği bizim için en üst önceliktir. İşbu Gizlilik Politikası, web sitemizi ziyaret ettiğinizde veya ürünlerimizi satın aldığınızda hangi verilerin toplandığını, bu verilerin nasıl kullanıldığını ve haklarınızı açıklamaktadır.

1. Toplanan Veriler

Web sitemiz üzerinden paylaştığınız veriler şunları kapsayabilir:

  • Kimlik ve İletişim Bilgileri: Ad, soyad, e-posta adresi, telefon numarası.

  • İşlem Bilgileri: Sipariş detayları, teslimat adresi ve fatura bilgileri.

  • Teknik Veriler: IP adresi, tarayıcı tipi, site içi gezinti verileri ve çerezler (cookies).

2. Verilerin Kullanım Amacı

Topladığımız bilgiler aşağıdaki amaçlar doğrultusunda işlenmektedir:

  • Siparişlerinizi işleme koymak ve ürün teslimatını gerçekleştirmek.

  • Müşteri hizmetleri kapsamında sorularınızı yanıtlamak ve destek sağlamak.

  • Kampanya, yeni ürün duyuruları ve bültenler aracılığıyla sizi bilgilendirmek (onayınız dahilinde).

  • Web sitemizin performansını analiz ederek kullanıcı deneyimini iyileştirmek.

3. Verilerin Üçüncü Şahıslarla Paylaşımı

Kişisel verileriniz, yasal zorunluluklar haricinde asla üçüncü şahıslara satılmaz veya kiralanmaz. Verileriniz, yalnızca hizmetin ifası amacıyla (örneğin; kargo firmaları, ödeme geçitleri) iş ortaklarımızla paylaşılabilecektir. Bu ortaklar, verilerinizi yalnızca tanımlanan işi yerine getirmek üzere kullanmakla yükümlüdür.

4. Veri Güvenliği

Nerossè, verilerinizin yetkisiz erişime, kayba veya hırsızlığa karşı korunması için endüstri standardı olan güvenlik önlemlerini (SSL sertifikaları, şifreleme yöntemleri vb.) uygulamaktadır. Ödeme bilgileriniz (kredi kartı vb.) doğrudan banka altyapısı üzerinden işlenir, sistemlerimizde saklanmaz.

5. Çerezler (Cookies)

Sitemiz, size daha iyi ve kişiselleştirilmiş bir deneyim sunmak adına çerezler kullanmaktadır. Tarayıcı ayarlarınız üzerinden çerez tercihlerini yönetebilir veya çerez kullanımını reddedebilirsiniz.

6. Kullanıcı Hakları

6698 Sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) uyarınca; verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse bilgi talep etme, eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme ve verilerinizin silinmesini talep etme hakkına sahipsiniz.

7. İletişim

Gizlilik politikamızla ilgili her türlü soru veya talebiniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

  • E-posta: info@nerosse.com

  • Telefon: 0533 236 32 66

  • Adres: Başpınar (Organize) Osb. Mah. 5. Bölge 83511 Cad. No:18 Şehitkamil / GAZİANTEP