Kalite Politikası

MKaralar Global Lojistik Ltd. Şti., 2022 yılında uluslararası taşımacılık ve dış ticaret alanında güçlü bir vizyonla yola çıkmış; faaliyetlerinin her aşamasında güven, hız, verimlilik ve müşteri memnuniyetini temel değerleri olarak benimsemiştir.

Kalite politikamız, firmamızın stratejik hedefleri ve kurumsal değerleriyle uyumlu bir şekilde, hem ulusal hem de uluslararası pazarlarda sürdürülebilir başarıyı ve müşteri odaklı hizmet anlayışını esas alır. Bu doğrultuda;

• Müşterilerimizin ihtiyaç ve beklentilerini doğru analiz ederek, onlara özel çözümler geliştirmeyi,

• Karayolu taşımacılığında güvenli, zamanında ve ekonomik hizmet sunmayı,

• İthalat ve ihracat süreçlerinde profesyonel danışmanlık sağlayarak, müşterilerimizin dış ticaret operasyonlarını kolaylaştırmayı,

• Hizmet kalitemizi sürekli iyileştirmek amacıyla yenilikçi teknolojileri, dijital takip sistemlerini ve etkin operasyonel yönetim araçlarını kullanmayı,

• Müşteri bilgilerinin gizliliğini koruyarak, tüm faaliyetlerde şeffaf ve etik bir iş anlayışını sürdürmeyi,

• Çalışanlarımızın bilgi, beceri ve motivasyonunu artırmak için sürekli eğitim ve gelişim fırsatları sunmayı,

• Tedarikçilerimiz ve iş ortaklarımızla karşılıklı güven ve sürdürülebilir iş birliği çerçevesinde çalışmayı,

• Çevreye duyarlı, yasal mevzuatlara tam uyumlu ve toplumsal sorumluluk bilinciyle hareket etmeyi,

• Kalite yönetim sistemimizin etkinliğini sürekli olarak izleyip, ölçerek ve geliştirerek sürdürülebilir büyümeyi sağlamayı

taahhüt ederiz.

MKaralar Global Lojistik, sadece bir taşımacılık firması değil, müşterilerinin ticari yolculuklarında güvenilir bir iş ortağı olmayı hedefler. Her zaman daha iyiye ulaşmak, kaliteyi işin merkezine koymak ve sektörümüzde fark yaratan çözümler sunmak için çalışmaya devam ediyoruz.

 

Bizler için kalite, yalnızca bir hedef değil; her gün yeniden inşa ettiğimiz bir sorumluluk ve taahhüttür.